NeuralCare 92 — Questionnaire de satisfaction patient

A

Accueil et mise en route du suivi

Q1.Comment avez-vous été informé(e) de l'existence de NeuralCare 92 ?

✓Mon médecin traitant ✓L'équipe hospitalière (neurologue, médecin, infirmier…) ✓Un spécialiste (MPR, cardiologue…) ✓Un proche ou un aidant ✓Autre

Q2.Le délai entre votre orientation et votre premier bilan MPR vous a semblé : *

Trop long Acceptable Rapide Très rapide

Q3.À votre arrivée, le fonctionnement du réseau NeuralCare 92 vous a-t-il été clairement expliqué ? *

Oui, tout à fait Oui, partiellement Non, j'ai manqué d'informations

B

Qualité de la prise en charge et coordination

Q4.Évaluez votre satisfaction sur les aspects suivants : *

Aspect évalué	Très insatisfait(e)	Insatisfait(e)	Neutre	Satisfait(e)	Très satisfait(e)

Q5.Avez-vous eu l'impression que les professionnels qui vous suivent communiquent bien entre eux ? *

Q6.En cas de besoin, avez-vous pu facilement contacter l'IDE coordinatrice ? *

Oui, facilement Oui, mais avec quelques difficultés Non Je n'en ai pas eu besoin

C

Votre évolution et votre ressenti

Q7.Depuis le début de votre suivi, comment évaluez-vous votre évolution dans ces domaines ? *

Domaine	Très dégradée	Dégradée	Stable	Améliorée	Très améliorée

Q8.Le suivi proposé correspond-il à vos besoins réels ? *

Tout à fait Plutôt oui Plutôt non Pas du tout

Q9.Avez-vous ressenti des ruptures ou des manques dans votre parcours de soins ? *

Non, aucune rupture Oui, une rupture mineure Oui, une rupture importante

D

Les aidants et proches

Q10.Un proche ou un aidant participe-t-il à votre suivi ? *

Oui, régulièrement Oui, occasionnellement Non

Q11.Si oui, vos proches ont-ils été suffisamment impliqués et informés par l'équipe ?

Oui, tout à fait Oui, partiellement Non Non concerné(e)

Q12.Vos proches aidants ont-ils bénéficié d'informations ou d'un soutien adaptés à leur rôle ?

Oui, tout à fait Partiellement Non Non concerné(e)

E

Recommandation et impression globale

Q13.Quelle est la probabilité que vous recommandiez NeuralCare 92 à un proche dans une situation similaire ? *

0 — Pas du tout probable10 — Très probable

Q14.Quelle est votre impression globale de NeuralCare 92 ? *

Q15.Ce que vous avez le plus apprécié dans votre prise en charge :

Q16.Ce que vous souhaiteriez améliorer ou ce qui a manqué :

Q17.Commentaires libres :

Questionnaire de satisfaction patient